サポートライセンス – SUP-5, SUP-10, SUP-20

サポートライセンスは、以下のような開発者向け製品に関する支援が必要な場合に適用されます：
– ACKAPI ソフトウェア API
– BHAPI ハードウェア API
– BIOPAC Basic スクリプトライセンス
– ネットワークデータ転送ライセンス

または、複雑なセットアップや解析に関する質問で、広範なサポート対応が必要となる場合にも適用されます。
ハードウェアの故障やソフトウェアのバグに起因しない支援で、製品の通常使用の範囲内であっても高度な専門知識を要する場合には、サポートチケットが必要です。
BIOPACのサポートスタッフが 60〜90分程度の対応を要する問題は、1チケット分と見なされます。
1年間のサポートライセンスでは、12か月間に5件、10件、または20件までのサポートチケットが利用可能です。